云闪充充值油卡及话费不到账
网友保保
已完结
客服不回复,充值不到账,客服不回复问题也不解决相关的问题,从今年开始就出现这样的问题
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:21:59
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-11-24 23:50:34
补充内容
还没有联系,客服也不回复
用户补充投诉
2021-11-19 17:16:09
补充内容
话费充值300元,分三个月充值,每个月100,从2021年10月8日开始,于每月8号进行充值,至11月19日,第二月话费未到账;油卡为600元,分六个月充值,每个月100元,从2021年8月2日开始,于每月2日充值,至11月19日,第四个月未到账,并且前三个月的油卡充值都是不按时,并且都是本人去找云闪充客服反应不到账才给充值,每个月充值都得自己去催,都是延期充值。所以本人要求按照实际的费用剩下还未充值的钱全部退款,不想让云闪提供充值服务。
平台跟进
2021-11-18 09:14:50
平台审核通过
2021-11-17 16:50:19
用户发起投诉
2021-11-17 16:50:17
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