虚假假商品，我要退款我被骗了

网友保保 2021-11-26

已完结

我被人骗了，在微店买买里购买了虚假商品花3600，我啥都没收到，我联系不到商家，微店买买的客服我也联系过退了好多天还是没给我退钱，快递单号，银行卡交易记录我都有，微店客服还找理由说我证据不足不给我退，是用我的兴业银行信用卡交易的我有记录，我没工作月末了兴业银行让我还3600元我都没钱给真的好难，希望你们能帮我把钱要回来谢谢

投诉进度

平台完结

2023-04-12 17:45:23

处理结果

投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）

平台跟进

2021-11-30 17:57:40