至优出行预缴的押金500元一直不退

2021-11-30

已完结

从9月8日申请，直到今天11月30日近三个月时间没有退回，期间多次打电话联系客服，都以催促财务为借口，帮忙登记备注等理由推脱，原本预计退款时间是9月23日，现在已经拖延太久了，且客服总是踢皮球，完全没有想要帮助办理的意思。说会帮忙登记催促，但压根就不问我要登记的账号是什么，明显就只是在敷衍了事就要挂电话了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-30 10:57:48

消费保投诉平台审核通过

2021-11-30 10:26:24

用户发起投诉

2021-11-30 10:26:22

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投诉信息

Zerocar至优出行

投诉问题：

处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95008543

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