Ze****ar至优出行拒退押金，拖延时间

小鸡 2021-11-30

已完结

2018年本人在ze****ar共享汽车平台缴纳押金500元整，后因用车较少没有使用该平台，在2021年8月份想起来在平台有押金未退，后申请退款，但因本人自己的原因绑定的银行卡注销掉了，后联系客服提交了另外一张卡号，客服回复说7个工作日内会到账，十月份查看一直没有到账再次联系客服说需要提交财务才能知道明细，一直拖延至今未处理；其中电话联系5次，微信公众号联系不少十次，客服甚至将其拉入进黑名单不予处理！态度恶虐，及其行为非常嚣张

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-30 15:07:46

平台审核通过

2021-11-30 15:04:58

用户发起投诉

2021-11-30 15:04:56

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