联动云租车，固定停车点内，不让停车结束用车，导致一直在计费

2021-12-03

已完结

联动云租车，固定停车点内，不让停车结束用车，导致一直在计费，在我停车位置旁边就有一辆联动云的车，却不让我停在那里，一直显示不是固定停车点，导致计费一个多小时

投诉进度

企业完结

2022-09-08 17:36:20

处理结果

尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。

用户补充投诉

2021-12-03 15:42:01

补充内容

当时给联动云的客服也打了电话，但都是机器人，没有人工客服，没有办法解决我的问题，也录了视频

消费保投诉平台跟进

2021-12-03 15:12:03

用户补充投诉

2021-12-03 15:09:42

补充内容

我大概是10月31号12:41左右用的车，之后还车大概还了一小时才成功，我当时也录了一些视频，希望能够全额退款

消费保投诉平台审核通过

2021-12-03 14:59:47

用户发起投诉

2021-12-03 14:59:45

投诉信息

联动云

投诉问题：

收费问题处理时效慢客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

68.00元

投诉编号：

95013595

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