天使优品（网贷）以贷款不成功退回会员费为前提恶意扣该APP会员费
网友保保
已完结本人在2021年8月份急需用钱，在下载了一个借贷App以后没有借款成功，然后就推荐了一个天使优品app，注册信息后说要开通会员去提高借款成功的几率，如果借款不成功，会原路退回会员费，然后我没有借款成功，而且我也没有收去开通会员，因为我先检测一下我有没有借款金额，显示没有就退出来了。我是下午在该app里操作的，但是晚上十一点多显示扣款成功。然后我第二天联系客服，客服说让我发送邮件去他们给的那个邮箱里，在8-15个工作日就会退款给我，但是现在已经几个月了，根本就没有退给我。我中途也联系过客服，然后客服以催一下售后就不理我了。
投诉进度
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xf****15.com/tousu/****)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：co****ct@****.cn，维护自己的权益。
用户补充投诉
2021-12-07 13:10:11
补充内容
客服说发送扣费成功的图片到这个指定的邮箱里就可以在8-15个工作日退回银行卡
平台审核通过
2021-12-07 12:47:40
用户发起投诉
2021-12-07 12:47:38
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