天使优品（网贷）以贷款不成功退回会员费为前提恶意扣该APP会员费

2021-12-07

已完结

本人在2021年8月份急需用钱，在下载了一个借贷App以后没有借款成功，然后就推荐了一个天使优品app，注册信息后说要开通会员去提高借款成功的几率，如果借款不成功，会原路退回会员费，然后我没有借款成功，而且我也没有收去开通会员，因为我先检测一下我有没有借款金额，显示没有就退出来了。我是下午在该app里操作的，但是晚上十一点多显示扣款成功。然后我第二天联系客服，客服说让我发送邮件去他们给的那个邮箱里，在8-15个工作日就会退款给我，但是现在已经几个月了，根本就没有退给我。我中途也联系过客服，然后客服以催一下售后就不理我了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-07 14:05:38

处理结果

您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html) ）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。