常青藤爸爸平台购买一台爱普生3118打印机故障。
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打印机质量问题,希望换新处理。 11.3日在常青藤爸爸以1599购买一台爱普生3118打印机,彩打正常黑白打印空白,多次联系客服,故障照片、故障视频都按要求发给客服,客服推诿给爱普生厂家.又联系爱普生官方客服处理,并按照官方指示清洗,隔日又深度清洗,仍未解决,最后官方判定机器故障,需要寄往网点返修,产生费用自行承担。又联系常青藤爸爸客服,答复是:购买的是爱普生产品,常青藤爸爸只是一个平台,无法处理,维修产生费用买家自行找爱普生厂家处理。