升学教育多收钱不给退，现在说不能办理

网友保保 2021-12-15

已完结

当时因为个人原因要求退款，说不符合要求不能退款，然后打电话给我说退款不划算办理降班吧，因为开始办理的是明星保障班，需要降成精讲班，我同意了后，又说要交500的降班费用，我又同意了。因为是分期，办理降班后分期付款的第5期，到了月初，说账单不能取消，给我说账单已经出来了让我先交上然后给我退，说多退少补。我首付用支付宝付了424元，然后分期有付了3356.65元，一个月分期671.33元，一共交了3780.65元，当时给我打电话说费用是2888加500的降班费一共3388元，一直打电话给我说多退少补，然后一直到现在快两年了也没见到给多交的费用退款，现在联系又和我说不能办理。

投诉进度

平台完结

2021-12-18 09:57:10

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来

用户申请完结

2021-12-17 17:01:49

申请原因

已经接到电话

企业跟进

2021-12-16 17:14:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-16 09:55:36

用户补充投诉

2021-12-15 20:05:02

补充内容

最近询问的结果

平台审核通过

2021-12-15 20:01:18

用户发起投诉

2021-12-15 20:01:16

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