九号钱包虚假宣传我办vip，贷款没下来就收会员费，商家承认拒就赔，但是一个月了退款都没到
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九号钱包虚假宣传我办vip，贷款没下来就收会员费，商家承认拒就赔，但是一个月了退款都没到，承诺时间也没有退款，现在我去找聊天记录，他把砍头收费的留言转成图片了，属于明显的欺诈消费者
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
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