教育机构人去楼空，学员退费难

投诉人，您好：因无法联络上企业，消费保无法跟进反馈您的问题。投诉维权可以到市场监督管理局的网站12315或12345平台，报警、找商家或您当地的媒体（现在找媒体很简单，很多途径，如果媒体提交选题了，就会报道）。