融创文旅城买错时间不能退改
已完结
10.24日下午在融创冰雪小程序购买了滑雪会员，并使用了他们赠送的买一送一的优惠券，计划是10.25日与好友一起去滑雪，由于下单过于仓促，完了之后发现门票时间忘记了选择，而商家直接默认的是下单时间（即10.24为入场时间），我向商家表示更改游玩时间，商家多次笃定回复，对于促销票不退不改，说购买须知上写了的，我回头看了一圈，硬是没发现写了不退不改的提示，翻了很久才看到在一个二级界面的最底部有这样一条说明，我表示有影响到我作为消费者的知情权了，单方面拒绝退改这就是霸王条款，且违反了消保法的第二十五条和第二十六条的说明。故要求融创退回我500元。 而且我是六点20买的，六点就不能入园了，为什么还可以下单呢 收起
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投诉人您好，对于涉及刷单诈骗问题，消费保无法提供有效帮助，如果涉及网络诈骗情节，您可以向网络违法犯罪举报网站（http://cyberpolice.mps.gov.cn/wfjb/）举报，同时再次提醒广大消费者，网上购物一定要选择有保障、有第三方监管的正规网购平台进行交易，千万不要轻信QQ、微信上的推销，以免合法权益受到侵害。
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