处理中

我在拼多多上购买一台热水器,因为商家说不给免费安装。我找物流退回商家,商家不收,拒签。不想退款给我。

我找拼多多官方反应很多次。我找快递退回热水器运费太贵。我想节省点钱。找个个体物流公司把热水器给商家退回。如今热水器已经退回到广东中山物流。物流给商家打电话取件,他们不收货。不想退款给我。我给拼多多官方客服打了很多热线电话。都没有给我解决。退货退款为啥维权这么难。
投诉诉求 改善服务
投诉编号 95048832
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
张先生/女士 补充材料
2021-12-26 17:00:49
我一个老百姓,给商家退热水器,快递公司退回运费太贵。拼多多说我没有用快递物流不给我退款。我把货物完整无损坏给你退回商家广东中山物流,商家不收,不取货不想退款给我。我投诉拼多多官方,给我解决,却一直没有给我解决退款问题。老百姓维权为啥这么难
拼多多 企业处理
2021-12-27 14:18:52
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 16:51:52
张先生/女士 发布成功
2021-12-26 16:51:50
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