华为维修过3次，问题一直还存在，没有解决

2021-12-27

已完结

手机8月28号买的，用了两个多月，修理两个多月，问题没有解决，维修过3次，之前商家说3次维修后依然修不好，承诺换新机，等了一个多月，现在告诉我，手机换不了，也修不好。商家很牛逼，投诉315，他们都不怕的

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 10:01:50

用户补充投诉

2021-12-27 19:06:37

补充内容

商家现在推卸责任，请求315帮帮我，帮我们消费者维护权益，非常感谢

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 18:50:12

用户发起投诉

2021-12-27 18:50:10

投诉信息

华为

投诉问题：

假手机/翻新机软件故障/功能失效产品质量缺陷

投诉诉求：

涉诉金额：

1899.00元

投诉编号：

95050631

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