本人在至优出行用车押金问题一直不退

网友保保

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本人2020年12月15日用车结束后、2021年10月28日申请退车,2021年11月04日审核通过,系统显示11月11日退款,但至今不退,联系客服总是各种理由推辞,望有关部门重视,给予解决问题,谢谢

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