本人在至优出行用车押金问题一直不退

2021-12-27

已完结

本人2020年12月15日用车结束后、2021年10月28日申请退车，2021年11月04日审核通过，系统显示11月11日退款，但至今不退，联系客服总是各种理由推辞，望有关部门重视，给予解决问题，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 09:47:12

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 19:36:47

用户发起投诉

2021-12-27 19:36:45

投诉信息

Zerocar至优出行

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

95050700

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