海科融通工作人员让我缴纳398元激活，激活完毕告知我延迟到账180天

2022-01-03

已完结

2021年12月29日海科融通电话致电我办理预约了POS机然后POS机工作人员给我打电话确认我地址之后说给我安排快递当时有28元激活保证金给快递小哥，说激活完给退还，POS到后工作人员告诉我激活步骤，说要首刷之后才能使用并没有说明要6个月后才能退还，我支付398元后开通工作人员退还我38元我询问我的398元怎么不退换给我，客服给我打语音电话告诉我说以为我知道，之后怎么询问都是6个月后才能退还。请该公司迅速给我解决并退还我被扣的金额。

投诉进度

用户评价

2022-01-05 17:16:12

品牌评价

已解决我的问题

消费保投诉平台完结

2022-01-04 18:18:09

处理结果

海科融通回复：投诉人的信息都已详细记录反馈给相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！（也请及时查看退款到账信息）

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 16:26:23

消费保投诉平台审核通过

2022-01-03 20:10:21

用户发起投诉

2022-01-03 20:10:19

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投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

乱收费诈骗

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

398.00元

投诉编号：

95061896

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