爱上街购物，没发货不退款

网友保保 2022-01-04

已完结

2021-8-31号在“爱上街”购买了一部价值7599元的手机，中途因为“爱上街”平台运营问题没有发货，款项也没有退回。于是我找客服沟通，客服告知我于年底2021-12-31号左右会处理退款业务。但是，直到今日2022-1-4日款项也没有退回并且爱上街软件也无法登录，客服给予的回复也是应付了事，让我自行想办法解决。 希望能予以处理，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-07 15:43:54

补充内容

一直没有收到企业电话？

平台跟进

2022-01-05 20:55:17

平台审核通过

2022-01-04 10:20:36

用户发起投诉

2022-01-04 10:20:34

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