海边分期，客服不回信息，不退款

网友保保 2022-01-05

已完结

海边分期，我是12月23日注册贷款的，他们说是会员制的，让我开通会员 ，然后让我花299块钱，开通了一个会员，后面他们说只要开会员，就能把贷款贷下来，开了以后，贷款也没有贷下来，然后我说，那我就不带了，申请退款吧，客服1004，说七个工作日，就能把退款退到原账户，到现在，都十多天了，也没有海滨分期他们的客服电话，怎么发信息都不回。

投诉进度

平台完结

2022-01-05 18:30:40

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78） 中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63） 或向中国互联网金融协会邮箱投诉：co****ct@****.cn，维护自己的权益。

平台审核通过

2022-01-05 17:24:15

用户发起投诉

2022-01-05 17:24:13

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