海边分期，客服不回信息，不退款
已完结
海边分期，我是12月23日注册贷款的，他们说是会员制的，让我开通会员 ，然后让我花299块钱，开通了一个会员，后面他们说只要开会员，就能把贷款贷下来，开了以后，贷款也没有贷下来，然后我说，那我就不带了，申请退款吧，客服1004，说七个工作日，就能把退款退到原账户，到现在，都十多天了，也没有海滨分期他们的客服电话，怎么发信息都不回。
投诉进度
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处理结果
您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：
银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）
中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
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