投诉易贝乐少儿英语，机构倒闭后只退剩余一半课程费用

网友保保 2022-01-08

已完结

机构说倒闭就倒闭，退费只退剩余课程的一半。要么等清算。态度恶劣。一点都不负责任。我们是第二年课程，还要退还第一年课程(已经上完的课程)的书包，书本以及报名是赠送的赠品。不然都要折成现金扣掉这个赠品的费用。还有报名是的发票，就是变相的扣我们钱。这说倒闭就到闭，太影响小孩子的成长教育。要求赔偿。之前全款退剩余的课程费用

投诉进度

平台完结

2022-01-11 15:33:12

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上易贝乐少儿英语企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-01-08 11:38:26

用户发起投诉

2022-01-08 11:38:24

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