易鑫卡APP贷款平台旗下汇元银通账户未经本人允许从我卡里刷走298元费

网友保保 2022-01-09

已完结

本人浏览易鑫卡APP申请贷款，按照流程走，忽然显示它们旗下的账户(汇元银通)从我绑定的银行卡中刷走我298元的会员卡费用，并没有经过本人我的同意。平台界面也并没有任何显示或者通告需要缴纳298元会员卡费用。恶意刷我银行卡余额。给我造成了298元损失。希望平台能帮我追回这笔款项

投诉进度

平台完结

2022-05-13 11:28:08

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈汇元银通，如果您的问题没得到解释或沟通处理，及时反馈到汇元银通客服热线 010-5810 3559；如果联动优势没有解决，请向北京市人民银行010-12363投诉汇元银通，进行维权，能解决的。

用户补充投诉

2022-01-20 10:36:25

补充内容

平台承诺七个工作日退款。今天都已经第十天了，平台还没退给我。望消费保大大一定给我处理一下

用户补充投诉

2022-01-20 10:36:24

补充内容

平台承诺七个工作日退款。今天都已经第十天了，平台还没退给我。望消费保大大一定给我处理一下

用户补充投诉

2022-01-18 08:47:55

补充内容

涉事企业涉嫌诈骗，现在电话不接，客服也没有人回消息。请贵平台帮我追回款项

用户补充投诉

2022-01-16 18:03:13

补充内容

涉事企业还没联系我呢。希望再帮忙解决一下

用户补充投诉

2022-01-10 19:11:55

补充内容

请问你们在处理吗？还没给我退款呢。

平台跟进

2022-01-09 12:13:11

用户补充投诉

2022-01-09 01:09:33

补充内容

对方的APP是易鑫卡恶意扣除我298元费用的账户叫汇元银通

平台审核通过

2022-01-09 01:04:56

用户发起投诉

2022-01-09 01:04:54

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