投诉开封艾莱健身游泳馆不退款

网友保保 2022-01-11

已完结

我在开封艾莱健身游泳馆因去外地不能在哪健身，办的卡一次都没用，我要求退卡他们哪经理说退卡得扣百分之三十罚款，说合同规定，我当时也没说什么，我说行剩下钱什么时候能退，他经理说一个月后，当时他让我走个流程把发票和卡都交了，过一个一个月了，他经理让我过来填写一个申请，说这两天钱都到了，到现在都快半个月了，钱还没到账，后边给他经理联系他说他是打工的只能帮我催催，我说你把你老板电话发来，他说没有说有微信，我说行你发来吧，一直催，发语音都不接，就这样，所以我不满从办卡我一次都没用还扣我百分之三十钱，钱也不退，这不是霸王条例吗。

投诉进度

平台完结

2022-01-14 14:22:06

处理结果

刚收到投诉方开封艾莱健身游泳馆的退款，对方也很诚恳的解决问题，已经达到我的满意，就此申诉已完结。

用户申请完结

2022-01-12 13:57:15

申请原因

刚收到投诉方开封艾莱健身游泳馆的退款，对方也很诚恳的解决问题，已经达到我的满意，就此申诉已完结。

用户补充投诉

2022-01-11 23:42:26

补充内容

我现在要求开封艾莱健身游泳馆把我办卡2000元全额退款，因为办健身卡属于预付卡我一次没用凭什么要扣我百分之三十罚款，所以不合理，我要求全额退款。

平台审核通过

2022-01-11 23:34:12

用户发起投诉

2022-01-11 23:34:10

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