中医按摩店推拿致腰痛拒绝赔偿
被投诉方信息 店铺名称：中医按摩店 地址：黑龙江省鹤岗市萝北县景观录兴粮小区（凤苇线）西北侧约30米 负责人/联系人：孙* 联系方式：130****5168或者130****5168 投诉事由 本人于202年6月左右，在上述按摩店接受腰部扭伤项目服务腰部推拿在服务过程中，技师技术不行“用力不当”第二天身体状况导致本人腰部剧烈疼痛”“无法正常活动。事后，本人立即向商家反映情况，但商家以（对方拒绝理由，一孩子年轻和这是正常的事情推脱，“按摩无关”，拒不承认责任并拒绝赔偿。还一度以法律和她是体制内的工作人员身份警告说你早无赖就直接报警和走法院
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、假药
处理中
抖音团购按摩店诱导消费且拒绝退会员费
在5月26号晚上7到左右，吃完饭，想着今天休息，工作累了，找个按摩店放松放松一下，于是在抖音上看到这家店，觉得还可以，也划算，就买了（柏悦SPA满瑶）这家店买的团购，晚上7点半左右在抖音上导航过去，没找到在家店 ，于是打电话给商家，他说今天放假，没开门，不过另一家（臻悦SPA慢瑶）开的让过去，问我什么时候过去，商家要提前预约，他说八点可以吗，我说可以，于是让我把手机尾号说一下，八点左右到店没于是前台小姐姐问我有没有预约，给她说完尾号，直接带我上二楼没有做什么项目，什么也没问直接把我带到包房，包间里面也没有项目价格表，环境也不好，当时想上厕所就去上了个厕所，过了一会开始做项目按摩，精油开背，我也把团购卷给技师小妹看了，然后也开始做项目了，做到一半前台工作人员上来验卷，说不是他们家的，我也说了这是那边那一家的，那边没开门，我打电话，工作人员让我来这里的，他还把我手机号给预约20：00，前台人员说验不了，叫我把那个卷退了买他们家的，我当时也没多想，既然都做到一半了，退就退把，在他们家我想线上买，她说直接在线下付网上一样的价格，然后我把钱付了，给我推销**服务，多少钱，说保证让我满意，绝对比我在外面消费的服务好，我犹豫了，于是技师小妹就开始一边按摩一边诱惑我，说保证很好的，然后又推销充卡有隐藏线下服务，诱惑充卡，充卡完之后做的项目让我不满意，当时都想退卡，想着工作小妹也不容易，所以没退，之后越想越觉得亏，所以不想去消费了，想退我充会员的钱，找商家沟通，沟通无果，说是我自愿的，我都不去消费了为什么不退我会员里面的钱，这难道不是捆绑消费吗？
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
昆明恩加州游泳健身办卡后因霸王条款不退不换
本人于2025年6月3日在云南省昆明市官渡区长水航城云立方商业中心地下一楼1号加州游泳健身办理健身卡后因为工作变动申请但是由于他们霸王条约导致不给退不给换
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
处理中
中山市古镇镇养生馆诱导充值后拒绝退费
6月1号我去该养生馆选了个288的按摩项目，按摩快结束时进来一个美女做服务满意度调查，我给了好评后，她通过姿体和语言对我进行挑逗，暗示升级会员后会有一些只对会员开放的**服务，诱导我充值3888开了会员后，又通过话术继续诱导我充值5200升级会员享受更多的服务，最后又诱导我充值1314说赠送我2000，共诱导我充值了10402元，但充值会员后并没有所谓的**服务，只是正常的按摩。刻意误导我进行预充值消费，我申请退还未消费的余额，退掉会员。当天消费了288加开了会员后的680，共消费968，申请退回剩余的10402-968=9434元。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
廉江市朵姿养生馆退款纠纷及涉嫌欺诈投诉
2024年12月13日本人经朋友介绍，在廉江市廉城朵姿养生馆办理了11次火龙灸理疗，共花费1500元，目前只做了1次，剩余次数因为身体原因需要暂停，于是跟商家协商退款事宜，商家答应分两期退款1300元，首期4月25日500元，尾款5月15日800元。第一期到期后，经多次追款，老板分3次退还了500元，剩下的第二期，老板一直在找借口，拖着不还，商家最后甚至否认交易事实（言论见截图），涉嫌欺诈经营，恳求有关部门依法处理，追回我的钱款。
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、退款纠纷
处理中
金寨县绿芒果娱乐有限公司倒闭导致会员卡金额无法退回
我在2024年4月26日在该店充值了1000元的会员卡，于2025年6月1日发现该店倒闭，拨打该店电话号码已为空号，该店严重侵犯了中华人民共和国人民财产权益，我的诉求是退回我的充值金额1000元。
投诉问题
诈骗、中断服务、退款纠纷
处理中
悠米国际影城空调温度过低导致观众感冒体验差
我与6月1日在江西省南昌市安义县悠米国际影城看电影 影院的空调开的很低 冷的要死 出来以后催感冒了 还有点低烧 体验感很差 我的诉求是工作人员能坐在那穿个短袖看两个小时体验一下消费者的感受 出面处理此事
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、中断服务
处理中
七老按摩店预付卡退款纠纷
2020年1月16日开始在七老按摩店预付方式购买了按摩项目，经过新冠疫情，店铺关闭还有剩余的按摩项目，有店家微信沟通退款一直没退款，声称公司不让退，以店铺会重开为由，拖到现在沟通还是说今年会开，一直不愿意退款
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
龙泉万达广场姚旭游乐场充值后突然撤离，要求退款280元
我与2024年8月22日在浙江省龙泉市万达广场一楼门口姚旭游乐场充值500元。老板宣传充500送300。2025年5月7日该商场的游乐场突然撤离。没有任何通知。现要求退还卡内余额280元
投诉问题
虚假宣传、中断服务、退款纠纷
处理中
杭州市拱墅区南同贡灸美容养生馆退款及服务态度投诉
2025.3.25来此店初次体验,办了480元基础足腿经络10次卡再加送2次。
4.1约了第一次足疗，4.8和4.22两次都未约成功，4.22到店了解情况又告知来现场给安排做，考虑时间难约、邀约诚信度、技师也并非前期所说可以选择，当天提出退卡申请，工作人员告知向领导上报第二天回复，直至4.29日一周后我主动问询还迟迟不回复，毫无诚信！打语音电话多次挂断态度很差，只说信号不好，安排好回复，微信一再追问下，说明天(4.30)一定给回复，但第二天没任何回复，第二次失信！
直到5.1日下午通知我5.2去店里签字办理，我假期在外说公司流程走好我下次来签就可以，又告诉我得顾客先签领导再审批，如果是这样，4.22日我来店里完全可以先签了，语音电话想沟通不接，再打态度很差又挂断！
5.5日我再次主动和对方发说5.6日来签字，对方回复下午5.6日5点后过来，到店后被请到一个小房间说去办理，独自让我里面待了几分钟，我出来问签字事宜，店员却告知要签一个退款协议，得按128元/次原价退，我表示不接受。第一,我办的时候开业活动没告知我原价是128;第二，没有签署过相关协议或告知退款是按原价退;第三，和我说来签个字，又让我签个他们事后现场填写的退款协议，我多次主动问询来现场都不告知不作为;再说退款原因还不是在我个人，撇去店家多次失信、态度问题，我的诉求是接受去除两次赠送扣除正常一次48元费用，但未达成共识现场有争执，有位高大的男员工更是用手指恐吓，110过来做了调解，现将消费纠纷反映，以上所述均有聊天记录，请核实解决。谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
处理中
