12306购票的捆绑消费

已完结

2022年1月18号晚上用微信在12360购票处购买2张高铁票,在我不知情的情况下为我自动购买了酒店代金券,不是我自主愿意购买的,且没有退款渠道。强烈要求退款

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第一次在消费保上投诉,有些信息需要完善,客服都是很耐心的告诉我。让我完善信息后再重新投诉,虽然这次没有得到处理。期待下一次的处理结果。
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,感谢您对消费保的信任与支持,请详细填写投诉内容(纠纷内容一定要详细),提供购买平台和商家信息,及订单号,消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢!
消费保投诉平台审核通过
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