邻佑租房合同到期，欠押金1000元未退，客服承诺25天内退款，至今已严重逾期。

网友保保 2022-01-23

已完结

我通过邻佑租房租了广州天河区龙口东路201号603的b房，押金3360元。 租约到期后，经与客服于10月27日确认退租协议与退款信息，应退押金为2787.53元，客服承诺25天内到账。 直之12月10日毫无音讯，找客服不回应，于是我到公司地址广州天河区岗顶百脑汇a座1801沟通申诉，当时客服以资金不足为由，先退款我1787.53元，剩余1000元将在12月内到账。 而后又一直没有音讯，于是我在1月5日和1月19日分别致电客服催款，但他只是说记录，一直没有退款到账。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-26 17:09:29

平台审核通过

2022-01-23 18:52:19

用户发起投诉

2022-01-23 18:52:17

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