云闪付送福气活动虚假宣传，抽奖不兑现承诺，谎称后台查询不到抽奖记录

网友保保 2022-01-25

已完结

一、1.19凌晨0:37在云闪付送福气抽取到一个888.2元虎年红包（有截图有录屏），随后凌晨0:40抽取到888个云闪付积分，当时点击查看奖品，红包和积点都未到账，显示：暂无相关明细，快去参加活动。二、1.19早上查看云闪付通知消息，1.19凌晨1:10:42获得8.8元云闪付红包，来自云闪付送福气；在我的-奖励-红包票券-我的红包-专享红包-8.8元，将于1.24到期。三、随后我尝试进入云闪付送福气页面，进度条一直停滞在0%，无法进入，随后一整天都是无法进入该页面（有截图）。四、1.19中午12:15联系95516中国银联客服，通话15分钟，录音7分钟，客服告知我关注公众号，提交相关图片，目前进度显示1.19的15:02审核中。五、1.20上午10:26再次进入送福气页面，抽奖再次显示抽到888.2元，随后红包立即到账0.2元；点击查看奖品，红包：累计获取红包9，累计红包个数2，积点：累计已获得积点888。六、1.20上午10:31再次联系95516中国银联客服，通话10分37秒，客服称页面显示错误，不存在888.2红包金额，随后提供邮箱，需要提供录屏视频（附件已上传1.19凌晨和1.20上午的2个录屏）核实处理七、此前客服解释页面显示错误，现2022.1.25 16:24来电解释后台未查询到抽奖记录，我无法接受，因为奖品明细写的很清楚：红包（随机红包，最高2022元），那么我抽取的两个888.2元就是完全合理的，请不要用这种理由搪塞，活动和奖品是你们制定的，显示错误这种理由实在太低级，系统错误也是你们的问题，不应该由我来承担这个结果。抽取的奖品请实发到我的账号，云闪付APP为中国银联推出的手机移动支付应用，以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，请给到一个合理的解决方案。现在此账号云闪付送福气活动一直也是无法进入的，在掩饰什么呢

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