开店宝官方客服已以激活的名义引导我支付399元，交易记录并不显示。399元也没有到我的账户。
网友保保_777752
已完结
2022年1月7日。QQ 和微信同时收到一封名为支付收款宝发来的邮件，是一个免费领取pos机的网站链接，于是领取了一部，pos到了以后，业务员说签收快递时候快递代收的49激活保证金需要激活后退还，于是在业务员的指导下激活了pos机，激活过程中，业务员说需要首刷399才能激活机器，我当时问了业务员可不可以退还，他说可以的，当时他并没有提前告知有退还条件，于是我刷了399，后面发现无法到账，信用卡消费提示为开店宝接入费，客服跟我说的是399元到自己绑定的账户。然而399元并没有进入我的账户。连49块钱的运费也没有给我退。一直在和我扯皮。后来我在平台上看到好多人都被*了。很多人都是被收取了399元的接入费。我才发现自己是上当了。希望平台能尽快处理。并且本人是个学生，399元，对我来说也是很多钱。当时领取pos只是因为看到免费领取，并且业务员打电话说不会产生任何费用，所以才领取的，现在首刷激活了又跟我说需要达到条件才能退还我的钱，这不是摆明了是欺诈吗？！！
投诉进度
用户评价
品牌评价
说好的处理 拖了两个月，一点结果都没有。
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补充内容
？？？店家一点回应也没有 钱也没有退
企业完结
处理结果
您好，已协商。
用户补充投诉
补充内容
一个月了 还没有消息？
用户补充投诉
补充内容
半个月了 一点消息都没有？一直是企业处理中 一个电话都没有
用户补充投诉
补充内容
我的电话是15379932534请店家速与我联系 给我一个合理的解释
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
客服告诉我399元，是到我自己绑定的储蓄卡里面。但事实并不是这样。为了验证事实，我又再刷了一笔1块1毛钱，然后他们系统app显示营业额为1块1毛钱。而且上面清楚显示下个工作日到账到账，这和前面的399元有明显的区别。从两个签购单上就能看出区别。一个商户名称是开店宝系统接入费。另一个就是正常的刷pos机商户名称。而且399元弄个消费上写的到账卡片，并没有我的卡号。后面我刷的那1块1毛钱到账，卡号就是我的卡号。 这明显就能看出是商家收取了399元的系统接入费。而且客服以过年为理由推脱暂缓退回我49元运费。之前说好的，激活后就可以退还49元。现在累计损失448元。希望平台能公开，公正，公平处理。
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