投诉致拓和庭洗车店侵犯知情权 误导消费，强制使用期限

网友保保 2022-02-08

已完结

天津市津塘公路一号桥“致拓和庭”洗车店022-24****78 2021年9-8日 本人持有该店洗车会员卡当天卡内余额144元，洗车完毕结账时候，该店员工说让我在充856元，相当于卡内支付144+856微信支付，合计1000 元办理洗车25次， 2022年1月再次去店里消费 被告知2022年9月份该卡到期，尽快消费完剩余， 付款微信扫码，没有任何纸质通知条款，办理业务过程不知道有时间期限限制， 商户侵犯知情权，诱导消费 ，限定日期使用消费卡 1月底2月初联系过两次12315，中间电话联系过该商户…至今商户未给到回复， 投诉之前与商户沟通，给予解决方案是到期之前洗车次数可折现消费， 表示不认可，属于强制规定期限消费 本人诉求 ：延期会员卡使用时间，或者退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:34

处理结果

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平台跟进

2022-02-08 17:01:34

平台审核通过

2022-02-08 01:22:57

用户发起投诉

2022-02-08 01:22:55

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