至优出行退押金和退余额

大石 2022-02-18

已完结

最后一次用车待查违章订单已经超过一个半月，到仍然无人处理，导致我无法操作（app上）申请退押金和退余额（因不需用车且无车可用），多次拨打企业客服电话，提示电话已欠费，无法接通！ 我在2月8日已经投诉过一次，平台无人处理，现我再次要求企业尽快处理待查违章订单，并尽快退还押金和余额！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-18 20:33:02

平台审核通过

2022-02-18 11:39:04

用户发起投诉

2022-02-18 11:39:02

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