霸王条款，没有游玩凭什么不给退款
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本次因深圳疫情突然爆发，被房东告知现在在管控区域，只出不进，和客服反馈请求退款，多次电话沟通无果，加微信后只给延期，但是因为疫情的有太多不确定因素，也不想冒着危险去到广州，这个时候过去就要隔离两天，去到还有什么意义，客服服务态度也很差，简直是霸王条款，完全不考虑外界因素，这个也不是我们造成的，责任却要我们自己担，和朋友约好一起，她玩完后面要回西藏工作，就算延期也没有意义
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，对于涉及刷单诈骗问题，消费保无法提供有效帮助，如果涉及网络诈骗情节，您可以向网络违法犯罪举报网站（http://cyberpolice.mps.gov.cn/wfjb/）举报，同时再次提醒广大消费者，网上购物一定要选择有保障、有第三方监管的正规网购平台进行交易，千万不要轻信QQ、微信上的推销，以免合法权益受到侵害。
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