开店宝享通宝骗我399押金、不给处理、要求退款

网友保保

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有一天接到电话说是开店宝pos机客服人员,免费帮我更换一台费率低的pos机,发顺丰快递到付让我付38元,收到以后激活机器联系客服退回38元,我接到快递以后交了这38元,然后联系了客服,随后一个微信客服添加了我,告诉我机器的激活流程,添加了一些我的信息和银行卡等以后机器激活成功,这时候客服让我先刷一笔钱试一下然后就退我38元,我就按客服的指导刷了一笔399元,刷完以后并没有到我的卡上,这时候客服才告诉我这个是押金,需要使用6个月以后才能退回,我说你之前怎么没告诉我这不是属于欺骗吗,客服说这是他们公司的规定,我当时就要求退还给我,客服说他给我处理不了,帮我反馈给公司处理让我等电话,就这样我等了两天没有人给我处理和联系我,我又联系这个微信客服却不回微信,我又打了pos机盒子上的客服电话,打通了说了情况以后客服说给处理让等电话24小时之内给回电话,结果又过了一天还是没有人联系我给处理,现在我再打客服电话打不通,联系微信客服就是不回信息,我才找到投诉平台,希望可以帮我处理这个事情,谢谢!

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网友保保_792186

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