开店宝享通宝*我399押金、不给处理、要求退款
已完结
有一天接到电话说是开店宝pos机客服人员，免费帮我更换一台费率低的pos机，发顺丰快递到付让我付38元，收到以后激活机器联系客服退回38元，我接到快递以后交了这38元，然后联系了客服，随后一个微信客服添加了我，告诉我机器的激活流程，添加了一些我的信息和银行卡等以后机器激活成功，这时候客服让我先刷一笔钱试一下然后就退我38元，我就按客服的指导刷了一笔399元，刷完以后并没有到我的卡上，这时候客服才告诉我这个是押金，需要使用6个月以后才能退回，我说你之前怎么没告诉我这不是属于欺*吗，客服说这是他们公司的规定，我当时就要求退还给我，客服说他给我处理不了，帮我反馈给公司处理让我等电话，就这样我等了两天没有人给我处理和联系我，我又联系这个微信客服却不回微信，我又打了pos机盒子上的客服电话，打通了说了情况以后客服说给处理让等电话24小时之内给回电话，结果又过了一天还是没有人联系我给处理，现在我再打客服电话打不通，联系微信客服就是不回信息，我才找到投诉平台，希望可以帮我处理这个事情，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，已退款处理申请关闭，谢谢！
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
