投诉开课吧拖延退款
网友保保
已完结2022年2月5日，购买了开课吧2022年公考课程，费用是19800元，于2022年2月6日申请退款。48小时内申请退款全额退款。2月7日售后联系说最迟是3月4日退款，在这期间也和售后确认过是否能准时到账，当时说可以的，3月4日联系售后问怎么没有退款，又称下周退款，最迟下周五，也就是3月11日。他们是一拖再拖就是不想退款，现在通过贵平台发起投诉，谁的钱也不是大风刮来的，我们付款的时候都没有犹豫，凭什么你们退款的时候磨磨叽叽～你们究竟有什么意图，想要拿着我们的钱干什么？跑路吗？请你们火速退款！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-03-09 08:44:46
申请原因
钱是退了，是我自己打投诉电话退的，没借上消费保的力，完全靠自己
用户补充投诉
2022-03-07 09:41:38
补充内容
不是24小时优先处理吗？都快48小时了，也不见联系我！你们也没有个人工客服
用户补充投诉
2022-03-06 09:32:12
补充内容
你们处理的怎么这么慢～收学费的时候部分白天和黑夜、工作日和双休，这让你们退学费怎么这么墨迹，联系我的人的，在哪呢？
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-03-05 20:01:24
用户发起投诉
2022-03-05 20:01:22
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