售后消极不作为，微店
已完结
未收到货物询问卖家，卖家让我自己联系快递确认。我说明不会联系快递，并会去邮政投诉，让卖家自己联系快递后给我回哥信，但是卖家没有任何回复。第二天投诉邮政后快递确认丢失，在微店进行退款流程，并跟卖家说快递已经丢失，已走退款流程，但是卖家直接说让我找快递赔。我的钱是付给了卖家，不是付给了快递，有权向卖家追责。投诉卖家态度恶劣、消极、不作为，将快递确认和赔付等一切问题都甩给买方来解决，多次投诉微店也没有对恶劣态度给予解决和处罚。虽然后来退钱了，但针对服务态度的处理结果必须要有个说法
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
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