海科融通私自篡改费率

2022-03-09

已完结

2021年12月15日开通海科融通POS机，当时业务员承诺费率是0.55，没有其他费用，当时刷卡也正常是0.55。一个月后再次刷卡却扣除了59元的通信费，而这才只是个开始！整个一月份的刷卡费率还正常.055，除了通信费没有其他的，但是从2月开始，15日刷卡费率调整到0.58，28日调整到0.6，到了3月3日竟然调到了0.97，问客服说他们没有权限处理不了，投诉了也回复说处理不了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-15 20:41:07

处理结果

海科融通回复：已联系处理。

消费保投诉平台跟进

2022-03-09 16:51:41

消费保投诉平台审核通过

2022-03-09 14:44:11

用户发起投诉

2022-03-09 14:44:09

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投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

客服态度差更改规则乱扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

95162298

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