2月24日在唯品会平台上购买了飞鹤奶粉 但是产品积分码是坏的要求平台解决平台拒绝处理
网友保保
已完结2月24日在唯品会平台上购买了飞鹤奶粉 但是产品积分码是坏的要求平台解决平台拒绝处理 家里两个孩子 一直在唯品会购买奶粉 一直没有什么问题
从2月12日购买开始积分就出现问题 产品追溯码下面的积分码都是坏的 根本扫不了码 第一次给唯品会反应问题的时候拖延了半个月也解决了 这一次就直接告诉说产品的积分码是唯一的解决不了 无论在哪里买奶粉积分码积不了分都会补充积分的 就是把90积分给补一下有这么难吗
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:06
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-12 14:59:04
补充内容
这是从天猫超市购买的飞鹤同款奶粉 这是好的产品样子 关键点就是唯品会飞鹤奶粉积分老是出现问题客服不处理售后服务太差 一直保持投诉态度 他们处理问题太敷衍
用户补充投诉
2022-03-10 18:25:02
补充内容
唯品会客服电话打过来说不出所以然 反正就一个意思 你积分码坏了积不了分没有办法 就是不给想办法补充积分 幸亏自己想办法解决了不然就损失一些积分 对他们处理问题的敷衍态度我会一直保持投诉状态 之后不会在平台购买奶粉
用户补充投诉
2022-03-10 11:13:19
补充内容
积分码扫码不了 自己尝试手动输入 成功 （积分码是十位数差一个数字尝试从0开始补充） 积分问题虽然解决了 都是是自己想办法解决的 还是继续投诉唯品会售后不作为 太敷衍了事
平台审核通过
2022-03-10 10:18:02
用户发起投诉
2022-03-10 10:18:00
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