Zerocar至优出行，不退押金

2022-03-11

已完结

至优出行平台目前无车可用，人工客服无人理会，2022年2月25在平台要求退回用车时的押金，至今无果，请相关部门处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-15 23:32:15

补充内容

至优出行平台还是没有退款，还请帮忙协调，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 11:16:40

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 11:09:56

用户发起投诉

2022-03-11 11:09:54

投诉信息

Zerocar至优出行

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95165903

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