已解释道歉

不履约,不提供检测工单

申请换新服务,寄送京东指定服务商检测,检测后说无故障且不出具检测工单。要我自己再去找苹果官方售后检测有故障再履约!这是啥道理,多次投诉要求出具检测报告一直不予受理!现已经拖到购买的换新服务已过期!
投诉诉求 解释道歉
投诉编号 95172542
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-03-19 15:21:20
京东金融回复:已跟进。
刘先生/女士 补充材料
2022-03-16 10:59:22
京东客服联系过还是不能提供检测报告,且明确表示寄送的是第三方检测,请问第三方有检测权限吗?而且连检测报告都不给,是不是明显欺骗消费者?
刘先生/女士 补充材料
2022-03-14 19:25:13
21年11月及12月投诉一直不予正面回复,说询问服务商也未给任何答案,无法提供检测报告,并打电话告知可以退保费!诚信问题!
京东金融 企业处理
2022-03-15 13:43:34
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 19:21:52
刘先生/女士 发布成功
2022-03-14 19:21:50
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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