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沈阳盛和道铁板烧和平店原老板跑了,现在更名为湖水铁板烧,服务员通知原来储值卡只能每次消费其20%

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本人于3月6日到沈阳盛和道铁板烧和平店用餐,但是进门后被店员通知,原来的储值卡只能每次消费其卡内余额的20%,找来其大堂主管姓于的女经理,告诉我们原来老板卷钱跑了,现在我们的新老板就是这么规定的。退款退不了,只能接受20%这个规定。另外,我看到他们的店铺牌匾没有更换完毕,还是原来的盛和道,营业执照法人也没有更换完毕,店内的营业执照说是去更换法人了,没有在店内展示。我要求退还我卡内的剩余1506元钱,不论是否更换老板,我们消费者并不知情,对于这种不予沟通的霸王条款,还告诉我你们可以去任意地方投诉,我不能接受。这属于蓄意的期满和诈骗,并且对于不能反驳和商量的店内条款属于霸王条款,要求现在更名为湖水铁板烧的店家必须给予说法。

投诉诉求 赔偿 退款
投诉编号 95174377
投诉进度
平台完结
2022-03-15 16:00:40
处理结果
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平台审核通过
2022-03-15 15:52:11
用户发起投诉
2022-03-15 15:52:09
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