充值手机话费未到账，要求退款

2022-03-18

已完结

3月17日晚上充值，充手机话费100元，未成功充值，18号现在还没有到账，申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-26 19:05:20

补充内容

现在没有人联系我，云闪充没有任何动作，钱也没到账，退款也没信息，联络不上，请帮助解决。

消费保投诉平台跟进

2022-03-21 11:47:54

用户补充投诉

2022-03-19 23:16:44

补充内容

3月17日晚上充的话费，但是2天了，话费一直没到账，钱已经扣款了

用户补充投诉

2022-03-19 12:30:49

补充内容

客服一直没有回应，已经两天了

消费保投诉平台审核通过

2022-03-18 21:54:05

用户发起投诉

2022-03-18 21:54:03

投诉信息

云闪充

投诉问题：

其它退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

95196763

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