催收恶劣，捷信客服服务态度差

网友保保_560175 2022-03-24

已完结

因疫情上不了班没有工资暂时还不了款，和客服协商客服态度恶劣，没钱让我去借，我现在只想协商时间，最后一期了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-30 20:15:28

处理结果

捷信回复：联系上客户，客户反馈还款困难，要求晚几天还款，告知客户款项已经逾期，无法延期，建议其周转下款项，尽快处理，客户表示要到月底，告知客户逾期责任，客户表示昨天联系其人员态度不好，告知客户人员问题内部核实处理，客户认可，无疑问，礼挂。

用户补充投诉

2022-03-25 08:16:24

补充内容

什么时候解决啊

用户补充投诉

2022-03-24 16:52:47

补充内容

什么时候解决啊

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 13:48:58

消费保投诉平台审核通过

2022-03-24 13:45:47

用户发起投诉

2022-03-24 13:45:45

投诉信息

捷信金融

投诉问题：

利息问题暴力催收服务态度差

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

4700.00元

投诉编号：

95206643

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