蒙蔽强制性购买金卡服务 网友保保 2022-03-25 已完结 柏曼酒店线下订房成功后发现订单金额与实际支付金额不符,前台说额外的是开通金卡的服务费,但是订房时却没有提及任何有关金卡的说法,打电话给客服却说订单预留信息并不是我本人信息无法给我提供帮助 投诉进度 用户评价 2022-03-28 18:05:52 品牌评分 品牌评价 已解决,说明道歉并退回差价 平台完结 2022-03-25 11:47:36 处理结果 投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任,由于始终无法联系上柏曼酒店(通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式),我们无法为您提供有效帮助,对此我们深表遗憾。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台审核通过 2022-03-25 01:32:24 用户发起投诉 2022-03-25 01:32:22 展开全部
已解决,说明道歉并退回差价。