黄河票务网超过60个工作日，一直不予以退款

网友保保 2022-04-02

已完结

因为有事情耽搁了，从2021年11月15开始买的门票，现在需要退款， 客服说 60个工作日但是到现在2022年4月2为止都还没退到钱，但电话给客服就一直说反馈，会反馈的，等待反馈，永远都是没有后续 ，电话也是每天都打，就是一直让消费者等，就是不退，不知道是不是卷款跑了，希望相关的工作人员尽快处理

投诉进度

平台完结

2022-05-06 11:06:01

处理结果

投诉人您好，关于黄河票务网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起黄河票务网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

平台跟进

2022-04-12 16:30:02

平台审核通过

2022-04-02 12:54:41

用户发起投诉

2022-04-02 12:54:39

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