未经同意随意扣款，客服推辞不退

2022-04-03

已完结

注册橘子万卡后突然被随意扣款，未按支付密码，就扣298会员费，办理退费客服老是推辞不退，要求立即退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-21 18:42:48

处理结果

汇潮支付回复：已退款。（如果客户没接收到退款，请反馈我们）

用户补充投诉

2022-04-12 11:38:37

补充内容

客服说是7—10天办理退费，今天第10天了，我再联系客服，联系不上

用户补充投诉

2022-04-08 03:09:35

补充内容

到今天还没退，消费保投诉到现在了

企业跟进

2022-04-06 10:49:21

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

用户补充投诉

2022-04-03 13:56:38

补充内容

昨天跟客服说，她们说今天下午3点前退费，今天打电话又换了一副嘴脸

消费保投诉平台审核通过

2022-04-03 13:55:31

用户发起投诉

2022-04-03 13:55:29

投诉信息

橘子万卡

投诉问题：

诈骗服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95224220

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=橘子万卡网贷退还我298元，并赔礼道歉。并追究橘子万卡平台的责任

也没有标注要收费，私自扣初我的银行卡号298元

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2022-05-25