客户在不知情的情况下恶意扣费

2022-04-05

已完结

橘子万卡以客户贷款的名义要求客户绑定银行卡，并且绑定银行卡里不得少于300元，然后客户在不知情的情况下扣走298元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-13 23:02:45

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-13 23:02:45

申请原因

已退款

企业跟进

2022-04-06 10:06:13

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

消费保投诉平台跟进

2022-04-05 23:41:24

消费保投诉平台审核通过

2022-04-05 23:41:21

用户发起投诉

2022-04-05 23:41:19

投诉信息

橘子万卡

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95228201

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相关投诉

=橘子万卡网贷退还我298元，并赔礼道歉。并追究橘子万卡平台的责任

也没有标注要收费，私自扣初我的银行卡号298元

已完结

2022-05-25