容易优品网贷在未注明的情况下自动扣收会员费
网友保保_af138ae0
已完结
注册的时候平台没有说明要收取会员费，因为我的这张卡里没有放钱，绑定了之后它就提示我余额要超过300更容易下款，不然没钱会觉得你无力还款不容易批款。然后我就把钱提现到卡里，一绑定就自动扣了298.现在申请退款显示审核期要7到9个工作日，打电话给客服第一次是通的，后面打就显示在通话中，然后我换了个号码再打的时候问客服，她叫我耐心等待，过了一会儿拿第二个号码再打的时候也是提示在通话中，那就是说明客服那边把我的两个号码都拉黑了，就想知道这钱能不能退
投诉进度
企业完结
处理结果
已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当
用户补充投诉
补充内容
第一次打客服电话的时候我问为什么没有注明要会员费你们就可以自动扣我的钱，客服说是有标明的，而我从头到位都没有看到哪里有说明。卡里没钱他就会故意引诱你说卡里有钱才好下款，一有钱之后它就立马扣你的钱，没有经过你的同意，而且也不是你操作的，只是绑定银行卡他们就自作主张扣了！！！！！！！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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