北京开课吧不退学费

网友保保 2022-04-06

已完结

本人于2022年3月8日报名参加北京开课吧课程，随后在上课前想开课吧申请退款，之后开课吧官方也同意退款，随后3月18日申请退款，对方承诺全额退款，随后发现APP上无任何退款通道，无奈只能联系客服人员申请退款，但与客服多次交涉均无法解决，客服以各种理由拖延退款，一拖再拖不予退款，之前和我们联系的“班主任”也无法联系上了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 22:01:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-06 21:50:02

补充内容

开课吧承诺的退款

平台跟进

2022-04-06 21:49:10

平台审核通过

2022-04-06 21:49:07

用户发起投诉

2022-04-06 21:49:05

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