乐选省钱虚假宣传19.9抵100元话费充值券，支付19.9后并没有收到100元话费

2022-04-11

已完结

下载西瓜视频时出现乐选省钱APP的介绍，点击抽奖后显示我中了19.9元抵100元限时话费充值券，输入手机号并支付19.9元后并没有收到100元话费，也未收到19.9元话费！存在欺*消费者的行为，特此申请退回相应款项！

投诉进度

企业完结

2022-04-11 21:35:49

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，为您查询到系统已原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-11 21:35:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-11 20:13:03

消费保投诉平台审核通过

2022-04-11 20:13:00

用户发起投诉

2022-04-11 20:12:58

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

19.86元

投诉编号：

95239096

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