乐选省钱虚假宣传，与内容不符

2022-04-12

已完结

按照电话费付款，实际什么都没有，付款后只是有一个小程序，登录后又要求重新付费，和说明的电话费没有一点关系，收了我19.81元

投诉进度

用户评价

2022-04-18 18:48:06

品牌评价

处理的及时快速，很满意

企业完结

2022-04-18 14:50:56

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-18 14:50:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-18 14:47:44

用户补充投诉

2022-04-12 15:00:17

补充内容

宣传是电话费，商品写着日用品，付费的是一个活动，虚假广告。

消费保投诉平台审核通过

2022-04-12 14:34:13

用户发起投诉

2022-04-12 14:34:11

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.81元

投诉编号：

95240561

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