在爱奇艺APP上看到乐选省钱的广告，说付费有100元话费优惠券，付款后并没有收到

2022-04-13

已完结

举报爱奇艺在爱奇艺APP上看到乐选省钱的广告，说付费有100元话费优惠券，付款后并没有收到

投诉进度

企业完结

2022-04-13 11:30:38

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-13 11:30:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-13 10:18:24

用户补充投诉

2022-04-13 02:58:19

补充内容

爱奇艺里的抽奖广告，抽到100元话费优惠券，点进去说要付款20，给了钱后并没有100元话费优惠券

消费保投诉平台审核通过

2022-04-13 02:51:10

用户发起投诉

2022-04-13 02:51:08

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95241925

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