私自开通服务,扣费

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浦发银行信用卡在我不知情的情况下私自开通一键召唤服务,扣费3个月,客服电话一直打不通人工,只有智能语音回复,投诉不了,且在他的扣费服务里明确开通一键召唤服务是几秒内接听并解决问题,没有得到相应的服务

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