私自开通服务，扣费

2022-04-15

已完结

浦发银行信用卡在我不知情的情况下私自开通一键召唤服务，扣费3个月，客服电话一直打不通人工，只有智能语音回复，投诉不了，且在他的扣费服务里明确开通一键召唤服务是几秒内接听并解决问题，没有得到相应的服务

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-18 15:20:12

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 18:40:34

用户发起投诉

2022-04-15 18:40:32

投诉信息

浦发银行信用卡

投诉问题：

客服电话难接通未经允许开通业务乱扣费

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

95248069

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