唯一旅拍在微信上提前收取2000元押金，约好去三亚拍摄婚纱照，因疫情原因无法到三亚拍摄，要求退款
网友保保
已完结在2021年10月份通过网络跟三亚店唯一旅拍的门店化妆师的联系上，并通过她加到了唯一旅拍的客服经理，随后订购了当时的活动套餐，并通过网络链接签订了合同并预付了套餐金额2000元，说是拍摄时可以直接抵掉，后来因为疫情的原因，一直不能到三亚店进行婚纱拍摄，多次跟经理反应过这个情况，希望可以退还当时预付的2000元，可是那边却丝毫不松口，拒绝退还，并且态度强硬，希望可以让商家退还2000元
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:28:56
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-04-21 19:52:19
补充内容
为什么还没有处理呢？已经投诉一周了？唯一旅拍是不屑于处理吗，还是就是靠这种欺骗消费者的行为来赚钱的
用户补充投诉
2022-04-16 09:53:19
平台审核通过
2022-04-16 09:50:54
用户发起投诉
2022-04-16 09:50:52
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