容易优品引导客户存钱进银行卡，并在客户不知情的情况下扣款，未经客户允许构成诈骗行为

网友保保 2022-04-16

已完结

容易优品平台以“银行卡内存入300元作为贷款审核”为由，引导我与4月14日在卡内存入300元，随后未经我的许可私自将298元扣除作为其会员费，扣钱过后我并未享受任何会员权益，所以贷款渠道申请均失败，也按要求提交了退款，但并未收到任何官方客服的联系，其公司电话也是一直占线打不通，现要求立即退款，否则将继续投诉到网银监、消协等进行维权。

投诉进度

平台完结

2022-04-18 03:00:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-18 03:00:26

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-04-16 13:42:48

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

平台跟进

2022-04-16 13:09:11

平台审核通过

2022-04-16 13:09:08

用户发起投诉

2022-04-16 13:09:06

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